Stellenangebote
Leiter (m/w/d) Customer Service / Auftragsmanagement
Vermittlung in Festanstellung, Vollzeit und unbefristet, Keine Zeitarbeit
Für einen bedeutenden, innovativen und global agierenden Hersteller von komplexen Sonderzerspanungswerkzeugen suchen für wir für das Vertriebszentrum Europa im Raum Stuttgart den / die
Leiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Auftragsmanagement
Hauptaufgaben und Ziele
Fachliche und disziplinarische Leitung der Abteilung Vertriebsinnendienst - Leitungsspanne 11 Mitarbeiter
Betreuung und Weiterentwicklung von Kunden (KAM)
Unterstützung des technischen Vertriebs / Projektabteilung
Erhöhung der Kundenzufriedenheit durch Interessenvertretung des Kunden intern
Hauptansprechpartner für Kunden im Rahmen der Serienbetreuung und Kundenentwicklung
Verantwortlich für Kundenverträge (Liefervertrag, Werkzeugvertrag, u.ä.) sowie Unterzeichnung
zusammen mit der GL.
Festlegen und Verhandeln von Preisänderungen
Abschluss von Rahmenaufträgen zusammen mit dem Kundenbetreuer Vertrieb
Interessentengewinnung:
Planung und Umsetzung von Messeauftritten und Werbemaßnahmen
Kundenakquise als Unterstützung des technischen Vertriebs / Projektmanagements
Serienbetreuung:
Für eine reibungslose Auftragsabwicklung sorgen
Für die Ermittlung von Planzahlen sowie den kontinuierlicher Plan-/Istvergleich sorgen
Kommunikation in Bezug auf Liefermenge, Liefertermine, Lieferqualität und Abstimmung der
einzelnen Themen mit den internen Fachabteilungen
Kundenbetreuung:
Entwicklung von persönlichen, vertrauensvollen Beziehungen zu den Ansprechpartnern in
Einkauf und Disposition bei den Kunden
Kundenentwicklung:
Vertiefung / Verbesserung der Kundenkontakte im Sinne des Key Account Managements
Anforderungen:
Abgeschlossenes Studium BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirt o.ä.
Gute Englischkenntnisse erforderlich
Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
Standfestigkeit und Durchsetzungsvermögen